近日，由济南市旅游发展委员会主办的“玩转济南，泉是惊喜”自由行创意分享会分别在北京、石家庄举行。济南市旅游发展委员会主任郅良现场发出诚挚邀请：“现在面向散客，济南全域旅游体验全面升级——我们的主旨是泉城济南行，自此‘不从众’！”

    营销现场惊喜不断

    大众旅游时代，旅游散客化和个性化特征明显。据相关数据统计，来济南旅游散客占比已达90%以上。本次自由行分享会，就是济南探索散客精准营销的新尝试。现场邀请了知名旅游达人、自驾游协会、房车俱乐部以及国旅、中青旅、无二之旅等多家高端自由行定制部门、旅游爱好者共约200人。

    这些知名旅游达人中，有的是拥有百万粉丝的自媒体大V，有的携带妻女组成亲子团，也有美食家、视频高手、手绘达人、直播网红以及来自北京大学的留学生罗马尼亚籍验客ArionMaraClaudia等，他们都参加过此前济南自由行深度体验活动。除了带来为济南定制的精品游记、特色微电影、手绘旅游攻略、创意H5小游戏、泉宝形象IP等，他们还分享了自己的济南亲历，从小桥流水到古今人文，从泉水奇观到风味美食，无一不娓娓道来。正如验客闫晓苹所说：“这是一座文化底蕴与泉水相融合的城，是一座老街与新城交汇的城，是一座传统文化与科技碰撞交融的城。”

    互动营销，惊喜连连。神秘嘉宾AI智能机器人“同同”客串支持人现场互动，妙趣横生；最近火遍抖音、济南连音社的两位歌手，通过说唱济南的方式，将大家带进了宽厚里的街区文化；现场还设置了全景VR体验区，趵突泉、千佛山甚至驾船畅游护城河，都让人有身临其境之感。

    济南市旅发委相关负责人表示，本次分享会，旨在以分享创造价值，以传播聚焦体验，是前期达人体验活动内容输出的结果性呈现，更是为全球热爱旅行、喜爱济南的旅行者提供了一次分享碰撞交流的平台。

    济南全域品牌馆下月上线

    “精准营销、互动体验，全国范围内率先发力散客市场，济南是独一份。”同程旅游集团副总李明浩说。可以说，济南为全面发力散客游市场开了全国先河。

    让与会人员更感兴趣的，是济南为散客量身打造的“十泉十美寻泉行”“一城山色望岳行”“大儒广聚访古行”“鲁菜探源寻味行”“益身益智亲子行”五条特色自由行线路，其中涵盖泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研学、登山露营、乡村民俗、主题乐园等泉城特色旅游产品。

    在石家庄分享会现场，一自驾游协负责人说，河北是济南重要的客源地，像天下第一泉、千佛山等，都挺受欢迎。现场多家济南旅企推出优惠政策：济南野生动物世界推出了自驾游优惠；方特东方神画实行“景区+”，与酒店等联合推套餐……

    济南市旅发委相关负责人说，布局自由行，是今年的重点工作，5月济南全域品牌馆也将上线。该馆充分整合全市旅游精华资源，综合贯穿整个产业链的吃、住、行、游、购、娱等元素，打造一站式的旅游目的地二、三日游产品，是一个集旅游品牌展示、旅游要素推广、旅游产品预定、旅游体验互动等功能于一体的线上品牌形象展示馆和一站式全景服务馆。

    进一步拓宽营销渠道

    济南市旅发委相关负责人表示，全力打造自由行，还将进一步拓宽营销渠道。一是除了在南京、天津等地继续举办自由行分享会，还计划在飞机、高铁、长途汽车站等重要交通载体开展创意营销。二是在自驾旅游节基础上，今年还将举办自驾游营销大会，与全国各地的自驾游协会、自驾游俱乐部建立更紧密的渠道联系。三是促进市场细分，针对不同年龄、不同旅游偏好、不同消费能力、不同时令变化等打造特色产品以及关联相关业态的套餐餐品。

    “除了品牌宣传、市场营销，旅游公共服务水平也是一直在提升的。”该负责人说，比如开发设计集导游导览、语音讲解、形象展示、AR体验功能等功能为一体的自助旅游服务系统，提升智慧旅游服务体系；进一步健全旅游标识体系，启动3A以上景区在高速公路、国道、城市道路沿线的交通标识建设；完善旅游集散、咨询、监测和微营销体系，提升自驾游、自助游为主的旅游集散功能等等。

    与此同时，济南市开展的公共志愿服务也越来越受欢迎。济南城市讲解员项目已启动，来自各行各业的志愿者将利用节假日，在景区、街区等客流密集处，用自己的方式讲好济南故事。济南旅游啄木鸟不仅发挥旅游义务监督、旅游问题解答等志愿服务，还在百花洲东岸的煮水烹茶雕塑前摆起了茶摊，为来往游客提供免费泉水大碗茶，获赞无数，成了百花洲的又一道靓丽风景。

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